▌ご利用ガイド |
|---|
① お問い合わせ・お見積もり
▶お問い合わせの場合
・電話・FAXでのお問合せは記載されています番号へ直接お問い合わせ下さい。
・メールでのお問合せは「 Web受付係」までご連絡下さい。
・フォームでのお問い合わせは必要事項をご記入し指示に従ってお進み下さい。
（フォームでのお問い合わせは必要に応じてファイル添付をご利用頂けます。）
※自動返信メールが届かない場合は恐れ入りますが、その旨ご連絡をお願いいたします。
▶ お見積もりをご希望の場合
フォーム内の「ご用件」の欄で「お見積り依頼」を選択し、ご希望の内容を
「お問い合わせ内容」の欄に入力して送信して下さい。
その後、お客様へ自動返信メールを送付いたしますので、必ずご確認をお願いいたします。
追ってWeb受付係よりご返答いたします。
また内容に応じて、入稿データをアップロードすることができますのでご利用ください。
お見積もり内容でよろしければ、お電話、メールでご注文して下さい。
※お見積り書の有効期限は1カ月です。
その場合、フォーム内の「ご注文の商品」欄から該当する商品を選択し、依頼内容をコメント欄に入力しご注文下さい。
※ 自動返信メールが届かない場合は恐れ入りますが、その旨 お電話にて連絡をお願いいたします。
② ご注文方法
各商品ページの最下段の「ご注文ページ」ボタンをクリックしてフォームよりご注文して下さい。
また、トップページの「データ入稿▶アップロード」からもご注文が出来ます。
その場合、フォーム内の「ご注文の商品」欄から該当する商品を選択し、依頼内容をコメント欄に入力しご注文下さい。ご注文いただきますとお客様へ自動返信メールを送付いたしますので、必ずご確認をお願いいたします。
弊社にて内容を確認後、改めまして弊社よりご連絡いたします。
※ 自動返信メールが届かない場合は恐れ入りますが、その旨 お電話にて連絡をお願いいたします。
※商品によって複数の商品からお選び頂ける、ご注文（総合フォーム）がございます。
③ 入稿方法
ご注文時、入稿データがある場合はご注文フォーム内の「ファイル添付」の箇所からアップロードして下さい。
50MB未満のファイルは、フォームからご入稿が可能です。
またはトップページの「データ入稿 アップロード」ボタンからもご入稿出来ます。
その他の入稿方法
▶ Eメールでのご入稿について
25ＭＢ前後のファイルはＥメールでの入稿が可能です。圧縮した入稿データをメールに添付して送信して下さい。
※お客様がご契約されているプロバイダによって、送信できるデータ容量に制限がありますのでご注意下さい。
≫ メール入稿について詳しく見る
▶ファイル転送サービス
ファイルサイズが大きい場合は、『ファイル転送サービス』のご利用をお勧めします。
※ご利用方法は各運営会社HPをご覧下さい。
▶メディア入稿について
Web入稿、メール入稿ができない大容量のデータの場合は、郵送でのメディア入稿でお願いいたします。
送料はお客様のご負担でお願い致します。
また、弊社営業時間内であれば当社の「店頭窓口」でご入稿出来ます。
≫ メディア入稿について詳しく見る
※不要なファイルは入稿しないようお願いします。
※当社ではデータのバックアップはとっておりません。商品を発送後、データを破棄いたします。
④ 発送とご入金
宅配便ヤマト運輸様で配送致します。
また当社までご来店いただければ直接商品のお引渡しも可能です。
その際、弊社店頭窓口にて代金をお支払いいただけます（現金・カード決済のみ）
仕上り状況をご確認の上ご来店下さい。
-
銀行振り込みをご希望の場合
必ず商品発送日の前日までに指定口座に料金をご入金下さい。 -
カード決済をご希望の場合
担当より「ご決済用メール」をお送り致しますので、お客様にてご決済をお済ませ下さい。 -
代金引換（クロネコヤマト様）をご利用の場合
お支払いは商品のお引換時になります。
※代金引換は現金のみです。クレジットカード、電子マネー等はご利用頂けませんので予めご了承下さい。
≫お支払い方法についての詳細はこちら
銀行お振込み、カード決済の場合はご入金を確認ののち、商品を発送いたします。
※ご入金が午後からの場合、入金確認が翌日になる場合がありますので、予めご了承下さい。
⑤ 商品の到着
商品は発送前に十分な検品をしておりますが、商品到着後にお客様ご自身での検品もお願いいたします。
万一、不良品が届いた場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。
ただちに返品もしくは、新しい商品と交換の対応をさせていただきます。
受注製造のため、お客様のご都合によるご返品・交換はご遠慮下さい。
また、入稿データの作成ミス、デザインやご注文間違いに関して、弊社では責任を負いかねますのでご注意下さい。
※配達中に荷物の汚損・破損が生じた場合は配送業者までご連絡をお願いいたします。